Syftet med VECU’s första samtal med en klient är att identifiera och förtydliga klientens huvudfrågor. Eftersom dessa vanligtvis är komplexa organisatoriska frågor, deltar båda VECU’s konsulter vid detta möte.

Vi anser att styrkan i vårt utforskande ligger i vår okunskap då vi ställer frågor och vårt undvikande av fördomar och snabba slutsatser. Sättet vi arbetar på uppdagar inte bara de uppenbara aspekterna på det problem som presenteras, utan också dess underliggande, oftast dolda och inte så framträdande aspekter.

En del av vårt utforskande rör också känslor, eftersom de bidrar med ytterligare information om situationen och det sammanhang det handlar om. VECU tittar på organisationen i sin helhet, d.v.s. ett system där subsystem påverkar varandra över gränserna.

Vårt tillvägagångssätt bidrar till att skapa en mångfaldig bild av frågan, i vilken rationella såväl som emotionella aspekter spelar roll och organisatoriska problem sätts in i ett sammanhang. Vi upplever att detta är VECU’s specifika sätt att hantera frågorna, vilket generar mervärde för våra uppdragsgivare.